Agence GEO à Biarritz :
vos clients interrogent une IA avant même d'arriver

Le GEO, pour Generative Engine Optimization, désigne le travail qui consiste à rendre votre entreprise citable par les moteurs de réponse : ChatGPT, Gemini, Perplexity, et les réponses générées que Google affiche désormais au-dessus de ses résultats.

Le référencement naturel cherche à vous placer dans une liste de liens et à obtenir le clic. Le GEO cherche à ce que votre nom apparaisse dans la réponse elle-même, souvent sans que la personne clique nulle part. Les fondations techniques se recoupent largement, les indicateurs de résultat n'ont rien à voir : on ne compte plus des positions et des clics, on compte des citations et la façon dont vous êtes décrit.

Parce qu'elle change la nature même de la question posée. 40,1 % du parc de logements biarrot sont des résidences secondaires, soit 10 606 logements sur 26 457, contre 4,4 % dans la commune voisine de Bayonne, deux valeurs mesurées la même année et avec la même méthode par l'INSEE au recensement 2023.

Une part majeure de vos clients potentiels ne vit donc pas ici à l'année. Ils n'ont pas d'habitudes, pas d'adresse en tête, pas de voisin à qui demander. Ils posent une question ouverte, du type « où déjeuner, où faire réparer, à qui confier tel travail à Biarritz », et c'est exactement le type de question sur lequel un moteur de réponse produit une recommandation nominative. Sur ce terrain, ne pas figurer dans la réponse revient à ne pas exister.

En basse saison, pour deux raisons. La première est pratique : entre octobre et mars vous avez le temps de traiter le sujet, pas en août. La seconde est mécanique : les fondations mettent des semaines à se propager dans les sources que les IA consultent, donc un travail lancé au printemps arrive après le pic.

Biarritz a par ailleurs une seconde saison, celle du tourisme d'affaires, portée par quatre équipements de congrès et un aéroport à trois kilomètres. Séminaires, congrès et événements professionnels se décident plusieurs mois à l'avance et se cherchent en intersaison. Nous mesurons donc vos requêtes à deux moments de l'année, parce qu'un visiteur d'août et un organisateur de février ne posent pas la même question.

Souvent oui, et c'est une différence nette avec les villes de l'intérieur. L'aéroport de Biarritz-Pays Basque a accueilli 935 404 passagers en 2025, en hausse de 1,9 %, dont 39,8 % de trafic international en progression de 16,6 %, d'après l'Union des Aéroports Français. Or une IA interrogée en anglais s'appuie en priorité sur des sources en anglais.

Cela ne signifie pas traduire tout votre site. Cela signifie décider quelles pages comptent, veiller à ce que vos fiches et vos avis existent aussi dans ces langues, et relever vos requêtes dans les trois langues plutôt que dans une seule. Nous vous dirons si votre activité le justifie, car elle ne le justifie pas toujours.

Il n'y a pas de liste universelle, et méfiez-vous de qui vous en vend une. La logique est de couvrir d'abord les trois écosystèmes qui alimentent des IA différentes : Google Business Profile, Bing Places qui alimente ChatGPT et Copilot, et Apple Business Connect qui alimente Apple Maps et Siri. Beaucoup d'entreprises n'ont que la première, alors qu'une clientèle de visiteurs internationaux utilise massivement les deux autres.

Vient ensuite le niveau local et sectoriel : les supports professionnels de Biarritz Tourisme, dont le Meeting & Leisure Planner pour qui vise le tourisme d'affaires, les annuaires de la CCI Bayonne Pays Basque, l'écosystème French Tech Pays Basque pour une entreprise du numérique, et selon les métiers les plateformes de réservation et d'avis internationales. Nous construisons cette liste avec vous plutôt que de la déduire de votre code d'activité.

Nos bureaux sont à Bayonne, au 2 place du Château Vieux, à huit kilomètres et quelques minutes de Biarritz, et nous nous déplaçons chez vous. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser croire à une implantation biarrote : afficher une adresse locale que l'on n'occupe pas est une mauvaise pratique, y compris au regard des règles de Google sur les fiches d'établissement.

Sur le résultat, la réponse est tout aussi directe : non, nous ne garantissons pas que ChatGPT vous citera. Les moteurs de réponse ne publient pas leurs critères, changent de modèle sans préavis, et une même question peut donner deux réponses différentes à deux personnes. Ce que nous engageons, ce sont des fondations conformes à ce qui est documenté comme influent, un relevé mensuel qui montre la progression ou son absence, et le fait de vous dire quand une action n'a rien produit.