CONSULTANT MARKETING · BAYONNE · PAYS BASQUE
Consultant marketing à Bayonne : consultant senior pour le Pays basque
Pour les PME, les commerces, les hôtels et les restaurants du BAB et de la côte : stratégie marketing, SEO local, visibilité dans les réponses des IA et expérience client.
Un interlocuteur senior unique, au forfait ou en direction marketing externalisée.
Guilhem Arregle, consultant marketing, fondateur d'ARETA.
L'INTERLOCUTEUR
Un consultant, pas une agence de communication
Ce que je fais comme consultant marketing au Pays basque, je l'ai structuré en fondant ARETA.
La distinction compte sur ce territoire, dense en agences de communication et de branding. Une agence de communication travaille l'image : identité, création, plan média. Mon travail commence avant et finit après : d'où vient votre chiffre d'affaires, quels leviers l'augmentent, comment on le mesure, et comment on garde les clients une fois qu'ils sont venus.
Les deux métiers ne s'opposent pas. Il m'arrive de recommander une agence de communication pour une refonte d'identité, et de piloter le brief. Mais si votre question est « pourquoi mes ventes ne suivent pas », c'est un consultant marketing qu'il vous faut. Pour les hôteliers et les restaurants, tout le dispositif est détaillé sur areta hospitality.
Le parcours
Marketing et expérience client en entreprise, puis le conseil. ARETA est née de ce parcours : la conviction qu'une recommandation ne vaut que si celui qui la signe reste pour la mettre en œuvre.
Shopify PartnerSEO localGEO, visibilité IAExpérience client
LE POINT DE DÉPART
Ce qui coince, vu depuis le Pays basque
SITUATION 01Une saison qui porte l'année entière
Juillet et août font le résultat, le reste de l'année sert à tenir. La moindre mauvaise saison met l'exercice en danger.
Ce qu'un consultant change : on travaille la demande locale hors saison et la fidélisation des clients de l'été, pour que la courbe soit moins brutale.
SITUATION 02La dépendance aux plateformes
Les réservations arrivent par des intermédiaires qui prennent leur part et possèdent la relation client. Vous payez pour des clients qui sont déjà les vôtres.
Ce qu'un consultant change : on reconstruit un canal direct, avec la donnée client de votre côté, sans couper les plateformes du jour au lendemain.
SITUATION 03Une concurrence dense et transfrontalière
Sur le BAB, dix concurrents sur trois kilomètres, plus l'Espagne à vingt minutes. Se distinguer sur le prix est une impasse.
Ce qu'un consultant change : on cherche l'angle qui n'est pas occupé, et on le rend visible là où vos clients cherchent réellement.
LES MISSIONS
Ce que je fais pour vous, et ce que je ne fais pas
01Audit et stratégie marketing
Ce qui produit du chiffre, ce qui coûte sans rapporter, ce qu'il faut arrêter. On sort avec un plan priorisé, chiffré et daté.
02SEO local sur la côte basque
Fiche d'établissement, pages de ville, avis, contenu répondant aux recherches réelles de vos clients. Détail sur agence SEO à Bayonne.
03Visibilité dans les réponses des IA
Être cité nommément par ChatGPT, Gemini et Perplexity quand quelqu'un cherche un prestataire près de chez lui. Voir agence GEO à Bayonne.
04Expérience client et fidélisation
Parcours, avis, relances, mesure de la satisfaction. La marge se joue là plus que sur l'acquisition. Voir agence expérience client.
05Hôtellerie, restauration et commerces de bouche
Réservation directe, caisse connectée, carte, avis, saisonnalité. C'est le terrain d'origine d'ARETA. Le dispositif complet est sur marketing hôtellerie et restauration, et le volet visibilité sur référencement restaurant.
Ce que je ne fais pas. Pas d'impression, pas d'événementiel, pas d'identité visuelle, pas de réseaux sociaux sans stratégie derrière. Sur ces sujets, le Pays basque compte d'excellentes agences et je le dis quand c'est le cas.
Autour de ces missions, nous couvrons aussi le GEO à Biarritz et le SEO à Biarritz, ainsi que l'ensemble de nos services de référencement. De l'Irouléguy aux domaines voisins, notre rôle d'agence marketing viticole couvre la vente directe et l'œnotourisme. Les termes employés ici sont définis dans notre glossaire marketing.
Le détail de ce que couvre notre agence marketing et expérience client est présenté sur la page d'accueil. Les PME et les marchands e-commerce qui cherchent un dispositif complet plutôt qu'un consultant à l'heure trouveront le détail sur notre page marketing pour PME et e-commerce.
L'ARBITRAGE
Consultant marketing ou agence de communication, sur la côte basque ?
Le Pays basque est riche en agences de communication et de branding, et c'est souvent vers elles que l'on se tourne par défaut. Ce n'est pas toujours la bonne porte. Voici comment trancher.
Critère Agence de communication Consultant marketing Le format ARETA Question traitée Comment on se montre Pourquoi les ventes ne suivent pas Les ventes d'abord, l'image ensuite Interlocuteur Chef de projet, équipe derrière Une seule personne Un senior unique, un réseau derrière Livrable Création, supports, campagnes Diagnostic, plan, arbitrages Plan chiffré, puis exécution des leviers de visibilité Mesure Notoriété, impressions Demandes, ventes, marge Trois indicateurs, base de départ écrite Souplesse Contrainte par les process Élevée Missions bornées de 2 à 10 heures par mois Budget Au projet, frais de structure inclus À l'heure ou au forfait À l'heure, sans engagement de volume Continuité Assurée, interlocuteur variable Dépend d'une personne Structure et documentation, interlocuteur stable Allez voir une agence de communication si
Votre marque a besoin d'être refaite, vous lancez un produit qui demande une campagne, vous avez un volume de création récurrent, ou vous devez tenir une présence sociale quotidienne. Ce sont de vrais métiers et je ne les exerce pas.
Prenez un consultant marketing si
Vous ne savez pas d'où vient votre chiffre, votre visibilité locale stagne, vos clients ne reviennent pas, ou vous devez arbitrer un budget serré entre plusieurs chantiers. C'est le cas le plus fréquent des PME et des établissements de la côte.
Les quatre questions à poser à n'importe quel prestataire
Qui réalise concrètement le travail ?
Moi, sur les cinq domaines listés plus haut. Sur le développement et la production, des partenaires nommés que vous connaîtrez.
Combien de temps par mois ?
Le volume est écrit dans la mission et relevé chaque mois. Pas de forfait opaque à consommation inconnue.
Quels indicateurs suivrez-vous ?
Trois au maximum, choisis avec vous, mesurés depuis une base établie avant de commencer.
Combien sur six mois ?
Le chiffre est donné au cadrage, avec ce qu'il contient et ce qu'il ne contient pas.
LA MÉTHODE
Comment se passe une mission
ÉTAPE 01Cadrage, 30 minutes, offert
Votre situation, votre objectif, votre contrainte de budget. À l'issue, je vous dis si je suis utile, et sinon je le dis aussi.
ÉTAPE 02Audit chiffré
Base de départ documentée : positions, visibilité locale, citations par les IA, avis, parcours client, saisonnalité. Point zéro contre lequel tout sera mesuré.
ÉTAPE 03Plan d'action priorisé
Ce qui se fait avant la saison, pendant, et hors saison. Avec le coût, l'effet attendu et le délai réaliste.
ÉTAPE 04Exécution et relevé mensuel
Un point par mois, un relevé écrit, un arbitrage. Les indicateurs sont reliés au chiffre d'affaires, pas au nombre de publications.
LES TARIFS
Tarifs d'un consultant marketing à Bayonne
Situons d'abord la catégorie. Les repères publics pour la côte basque placent le consultant confirmé entre 300 et 500 € par jour, le profil expérimenté entre 500 et 800 €, et le conseil expert ou la direction marketing à temps partagé entre 800 et 1 200 € par jour. C'est cette dernière ligne qui correspond à ce que je fais.
La grille horaire, par expertise
Expertise Tarif horaire HT Équivalent journée, base 7 h SEO local, commerces, réseaux et franchises 120 € 840 € SEO expert, référencement naturel, international, netlinking 140 € 980 € Expérience client 160 € 1 120 € Marketing global et stratégique 180 € 1 260 € GEO, visibilité dans les IA 230 € 1 610 € La colonne journée sert uniquement à la comparaison avec les tarifs journaliers pratiqués sur la côte. Les missions se facturent à l'heure, et la plupart des établissements consomment entre 2 et 8 heures par mois. Grille ARETA en vigueur, août 2026.
Deux offres à prix ferme
LE PLUS DEMANDÉPack starter SEO local
à partir de 390 € HT / mois
Le format d'entrée pour un commerce, un restaurant ou un hôtel du BAB qui veut être trouvé sur sa zone : fiche d'établissement, présence sur les recherches locales, avis, contenu de proximité. Engagement au mois, sans volume d'heures à négocier.
VISIBILITÉ DANS LES IAAudit et stratégie GEO
2 490 € HT
Un livrable borné : où votre établissement est cité ou ignoré par ChatGPT, Gemini et Perplexity aujourd'hui, ce que ces moteurs disent de vous, quelles sources ils lisent, et le plan d'action pour y figurer. Base de départ mesurée et relevable.
Au-delà de dix heures de conseil par mois, l'accompagnement bascule sur devis. L'assistance à maîtrise d'ouvrage et la production sont également sur devis. Nos forfaits d'accompagnement marketing sont détaillés sur la page agence marketing PME et B2B.
LES RÉFÉRENCES
Ils travaillent avec nous au Pays basque
RESTAURATIONBrasserie BASA
Brasserie bistronomique à Bayonne, en cuisine de produit et en circuit court. Une salle à remplir toute l'année, dans un centre-ville où la concurrence se joue à cent mètres et où la décision se prend sur le téléphone, avant d'entrer.
La mission
- Visibilité sur les recherches de restaurant à Bayonne
- Fiche d'établissement, photos, carte et avis
- Remplissage hors saison et fidélisation de la clientèle locale
LOGISTIQUE ET E-COMMERCEETXE LOGISTIKA
Prestataire de logistique e-commerce au Pays basque, également présent sur le Béarn, les Landes et la Gironde. Un marché B2B, un cycle de décision long, et des prospects qui cherchent un partenaire de stockage et d'expédition près de chez eux.
La mission
- Positionnement et discours face aux prestataires nationaux
- Référencement sur les recherches de logistique e-commerce régionale
- Génération de demandes qualifiées et suivi jusqu'au devis
MARQUE ET E-COMMERCE0.6.7
Marque du Pays basque, avec une notoriété nationale et une vente qui se joue majoritairement en ligne.
La mission
- Visibilité nationale et acquisition en ligne
- Stratégie marketing
- Fidélisation et réachat
PREMIER ÉCHANGE
Nous rencontrer à Bayonne
ARETA
2 place du Château Vieux
64100 Bayonne
Du lundi au vendredi, 08:00–20:00Le premier rendez-vous se prend en ligne, dure trente minutes, et il est offert. Vous repartez avec une réponse claire : ce que je ferais à votre place, dans quel ordre, et pour quel budget.
Si votre activité est plutôt en Béarn, voyez notre consultant marketing à Pau.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Consultant marketing à Bayonne : vos questions
Que fait exactement un consultant marketing pour une entreprise du Pays basque ?
Il répond à trois questions dans l'ordre : d'où vient votre chiffre d'affaires, où sont les gains les plus rapides, et quoi faire en premier avec le budget disponible. Ensuite il met en œuvre, ou il pilote ceux qui mettent en œuvre.
Sur ce territoire, deux sujets reviennent presque toujours : la saisonnalité, qui concentre le résultat sur quelques semaines, et la dépendance aux plateformes de réservation, qui coûte de la marge et prive de la relation client.
Combien de temps par mois faut-il prévoir pour que ça produise un effet ?
En dessous de deux heures par mois, on entretient, on ne progresse pas. Entre quatre et huit heures, on avance sur un chantier structurant par trimestre. Au-delà de dix heures, l'accompagnement bascule sur devis.
Sur la côte, le calendrier compte autant que le volume : les chantiers de fond se lancent hors saison, et l'été sert à collecter la donnée et les avis.
Quel est votre tarif horaire, et pourquoi ce niveau de prix ?
De 120 € HT de l'heure pour le SEO local à 230 € pour la visibilité dans les IA, la grille complète est plus haut sur cette page. Le conseil marketing global et stratégique est à 180 € HT de l'heure.
Ce niveau correspond au conseil senior et à la direction marketing à temps partagé, catégorie que le marché situe entre 800 et 1 200 € par jour. Ce que vous payez n'est pas du temps d'exécution : c'est une recommandation dont quelqu'un répond, préparation comprise.
Ces tarifs concernent le conseil à l'heure. Nos forfaits d'accompagnement marketing sont détaillés sur la page agence marketing PME et B2B.
Qui travaille réellement sur mon dossier ?
Moi, sur le conseil, la stratégie, le SEO, la visibilité IA et l'expérience client. Des partenaires nommés et présentés sur le développement, la production photo et vidéo.
Vous n'avez jamais plus d'un interlocuteur responsable, et c'est celui qui a écrit la recommandation.
Comment gérez-vous la saisonnalité de la côte basque ?
En inversant le calendrier habituel. Les chantiers structurants, refonte de la visibilité locale, parcours client, canal direct, se préparent d'octobre à mars. La saison sert à mesurer, collecter les avis et alimenter la base client.
L'objectif n'est pas de faire un meilleur été, c'est de rendre l'hiver moins vide. C'est là que la fidélisation et la demande locale prennent tout leur sens.
Comment se passe un premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous se prend en ligne, dure trente minutes et il est offert.
Venez avec ce que vous avez : vos chiffres, votre site, vos accès si vous les avez. À la fin de l'échange, vous savez ce que je ferais à votre place, même si vous ne travaillez pas avec moi.
Travaillez-vous avec l'hôtellerie et la restauration ?
Oui, c'est le terrain d'origine de l'agence et une part importante des missions. Réservation directe, caisse connectée, carte, avis, gestion de la saison.
Le dispositif complet est détaillé sur notre page marketing hôtellerie et restauration.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Trois indicateurs au maximum, choisis avec vous, toujours reliés à l'activité : réservations directes, demandes entrantes, chiffre d'affaires d'un canal, taux de retour des clients. Jamais le nombre de publications ou d'impressions.
La mesure suppose une base de départ, produite par l'audit avant toute action, et écrite.
Une question qui n'est pas dans la liste ?
Réserver 30 minutes offertesPARLONS-EN
Parlons de votre marketing
Trente minutes offertes, en ligne. Vous repartez avec un avis, pas avec un devis.
Réserver 30 minutes offertes
Conseil marketing et expérience client
Parcours client et fidélisation
Direction marketing externalisée
Marketing digital
Hôtellerie & restauration / Domaines viticoles
Marketing hôtellerie et restauration
Être cité par les IA
L’agence
ARETA
2 place du Château Vieux, 64100 Bayonne
Lundi au vendredi, 8h-20h