
CONSEIL et prestations EN MARKETING & EXPERIENCE CLIENT
ARETA
L'agence Marketing des secteurs Hospitality & Food, PME & Services Locaux
NOUS CONSEILLONS ET ACCOMPAGNONS LES STARTUPS, TPE ET PME POUR AMELIORER POSITIONNEMENT MARKETING, visibilité, PERFORMANCE COMMERCIALE ET EXPERIENCE CLIENT
De la définition à la mise en œuvre, nous intervenons sous forme de missions, prestations ou en externalisation.

NOS DOMAINES D'interventionS
De la stratégie à l'éxécution
Stratégie Marketing & Expérience Client
Prendre de la hauteur et identifier les axes de développement et de différenciation pour définir votre positionnement stratégique, votre feuille de route, vos engagements clients
Plateforme & Expérience de Marque
Définir, structurer, cadrer vos actions en interne et externe pour gagner en cohérence au service de la performance commerciale, de l'expérience client et du développement de votre image de marque
Mix Marketing & Plan marketing
Assurer un positionnement prix / produit et services en ligne avec votre stratégie. Définir les actions et outils à activer pour atteindre les objectifs de notoriété, trafic, conversion et engagement attendus
Performance
Piloter vos actions par le ROI et la performance : marges, volumes, conquête / fidélisation, satisfaction client...
Animer votre force de vente pour transformer opportunités en clients et clients en ambassadeurs
Campaign Management
Vous souhaitez mettre en place des campagnes marketing par e-mailling ?
Nous vous proposons des prestations complètes de campaign management :
- Clusterisation & ciblage client
- Création des templates
- Envoi des e-mails
vous souhaitez externaliser tout ou partie de votre marketing ?
Au delà du volet conseil & stratégie, nous assurons la mise en œuvre de votre plan marketing.
NOS secteurs D'intervention
Hospitality & Food | PME, e-commerces & Services Locaux (Immo, B2B...)
Au service des acteurs de l'Hospitality et de la Food
Quelques références client qui nous font confiance pour des missions de prestations et conseil en marketing, conseil en expérience client et conseil en stratégie au service du développement commercial et de l'expérience client dans la food, l'hôtellerie-restauration et le tourisme

Bodegas EL GRIFO - Lanzarote | OENOTOURISME
Digital (Migration sites web e-commerce & déploiement Shopify POS), Conseil en Marketing digital, Expérience client, CRM, local SEO & SEO | SEO Tourisme | SEO Hôtellerie | SEO Restaurant | SEO e-commerce Shopify
"Professionnalisme et excellence sont les mots qui définissent cette entreprise. Nous nous sommes lancés avec eux dans un projet ambitieux qui s'est terminé dans les délais prévus et avec un niveau d'exécution au-delà des attentes. Toujours orientés vers le business, l'expérience a été incomparable. Totalement recommandés si vous souhaitez faire croître votre entreprise dans l'environnement digital."
José Antonio Galán Otamendi, Marketing EL GRIFO
L'Impertinent - Biarritz | RESTAURATION
SEO Local | SEO Restaurant
Restaurant étoilé Biarritz

BASA - Bayonne | RESTAURATION
Conseil expérience client et stratégie marketing| Plateforme de Marque
Conseil en marketing | SEO, SEO Local | SEO Restaurant
Brasserie haut de gamme Bayonne

Villa Elisa M. - Aubenas | HÔTELLERIE
SEO | SEO Local
"Ce fut un grand plaisir de collaborer avec Guilhem sur le référencement local de mon site. Guilhem est un consultant seo local très compétent. Le gain en terme de flux qualifié sur notre site est indéniable ! Merci!.".

Restaurant Cazerio de Mozaga - Lanzarote | RESTAURATION
SEO Local | SEO Restaurant
Restaurant gastronomique

Hotel EL GRIFO - Lanzarote | HÔTELLERIE
SEO | SEO Local | SEO Hotel
Hôtel spécialisé en œnotourisme

LOUIS OSPITAL - Hasparren | FOOD
Conseil en marketing | Audit SEO, Content & SEO e-commerce Prestashop | SEO Local
E-commerce Alimentaire charcuterie basque

KEBASK - Bayonne & Lyon | RESTAURATION
Conseil en stratégie & stratégie Marketing
Marketing digital, Community management
Restauration streetfood Bayonne & Lyon Street Food Festival

MAISON MIETTES - Bidart | FOOD
Conseil en Stratégie et Marketing | Stratégie Marketing & Expérience Client
Audit SEO | SEO Local | SEO e-commerce shopify
"Nous collaborons avec l'équipe d'Areta pour la refonte marketing et web de notre biscuiterie la Maison Miettes. Nous sommes ravis du professionnalisme, et de la compétence de Guilhem. Il a su comprendre notre ADN, le formaliser et le décliner. Nous ne pouvons que le recommander. Et vous conseiller de rester à l'écoute : il va y avoir de la nouveauté dans les mois à venir !"
Alexandra Bour, Fondatrice de la Maison Miettes

LADHIDH - Ascain | FOOD
Conseil en stratégie | Stratégie Marketing
Conseil en marketing | Plateforme de marque
Plan marketing
Marketing digital, SEO, Netlinking | SEO E-commerce Shopify
"Areta nous a permis de nous positionner comme leader de la charcuterie halal haut de gamme en ligne en France."
F.Baro , Marketing Digital Manager.

GARBURE & XIPIRONS - Bayonne | FOOD
SEO Local
"Areta m'a aidé à optimiser mon référencement local. Grâce à l'expertise et aux compétences de cette agence SEO j'ai pu obtenir un très bon référencement internet sur ma fiche Google My Business. Je recommande vivement de faire appel à cette agence marketing"
Anaïs Labeyrie, Fondatrice de l'agence de communication culinaire Garbure & Xipirons.
ARETA, l'Agence qui transforme votre Expérience Client en marge nette
Nous allions le Marketing Digital (Acquisition) à l'Expérience Client (Opérationnel/Terrain).
De votre visibilité digitale jusqu'à l'audit du parcours client physique de votre établisseemnt.
Un projet hôtelier, de restauration, food ? Besoin d’une
direction marketing externalisée ?
ARETA vous accompagne.

E-COMMERCE & RETAIL : Boostez vos ventes avec Shopify
La réussite d'un e-shop ne s'arrête pas à un beau design. Food, Mode ou Cosmétique : nous transformons votre boutique en ligne en machine de croissance.
De la migration technique à la stratégie d'Acquisition, en passant par l'automatisation marketing et le choix du bon logisticien : nous pilotons votre écosystème e-commerce avec une seule obsession : la rentabilité et la fidélisation.
PME & SERVICES LOCAUX : Devenez la référence de votre secteur
Professions Libérales | Immobilier | B2B | Artisans ...
Vous n'avez pas besoin d'un site e-commerce, mais vous avez besoin que le téléphone sonne.
Avocats, agents immobiliers, PME B2B ou artisans : votre zone de chalandise est locale, mais vos clients vous cherchent d'abord sur Google.
Nous transposons nos méthodes d'acquisition et d'expérience client pour digitaliser votre activité, dominer les recherches locales (Google Maps) et transformer vos visiteurs en rendez-vous qualifiés.
Au service des PME,e-COMMERCE & SERVICES LOCAUX (IMMO, B2B...)
E-COMMERCE | FORMATION | BATIMENT | LOGISTIQUE | IMMOBILIER | SANTE & BIEN-ETRE | MODE

"Guilhem a travaillé avec l'IIT de Tarbes, département Tec de Co en 2024. Il a dirigé un cours d'une trentaine d'heures avec les élèves de 3ème année dont l'objectif était de construire l'architecture d'une Junior Entreprise. L'implication de Guilhem a été très sérieuse et totale. Il a partagé ses idées et toute son expertise avec les élèves."
— Laurent GEORGES | Université de Technologie de Tarbes

"Guilhem nous accompagne dans notre référencement SEO à Pau depuis plus d'un an. Très sympathique et de bons conseils. Nous le recommandons.Je recommande."
— Emilie MACHAND | Fenêtres et Menuiseries du Béarn, Pau

"Guilhem est une personne compétente et professionelle, je le recommande !é
— Anna Skoog | TOKIKO, l'Art du plan, St Jean de Luz

"La société ARETA à Bayonne a réussi a installer mon agence immobilère basée Anglet en tête de liste sur Google en à peine 6 mois, Guilhem est parti de zéro suite à cette création d'agence et a réussi très rapidement à se hisser à la première place.
Je recommande."
— Tony MARION | BAKARRA Agent & Expert Immobilier, Anglet

"Enfin !! Une personne qui a parfaitement identifié notre problématique. Guilhem s'est adapté au projet et au budget. Tout est cohérent, précis, compréhensible. Nous allons pouvoir nous engager dans la durée. C'est parfait, notre entreprise est enchantée."
— Nicolas ROUGIER | La Clé des Pyrénées Immobilier, Arreau, St Larry Soulan

"Top Agence SEO Bayonne ! Nous sommes ravis de l'accompagnement de Guilhem pour le référencement de notre entreprise en plein lancement ! Très professionnel, à l'écoute, force de recommandation. Je recommande ARETA à 100% !"
— Olivier GAGNA | VALEUS Créateur de Patrimoine, Le Mans

"Ce fut un grand plaisir de collaborer avec Guilhem sur le référencement local de mon site. Guilhem est un consultant seo local très compétent. Le gain en terme de flux qualifié sur notre site est indéniable ! Merci!."
— Vincent Mirabel | Clos Olivier de Serres, Ruoms

"Guilhem est très pro, efficace, pragmatique, de très bon conseil sur les sujets Marketing Digital et conseil client qu'il maitrise."
— Thierry Fabris | ETXE LOGISTIKA, Hastingue

"Guilhem a pris en charge la migration de mon site vers shopify et ses conseils en stratégie marketing ont été cruciaux pour apporter un nouvel élan mieux ciblé et plus efficace à mon activité.."
— Muriel van den Boogaerde | 067 - Exploratoo, Biarritz
BIO - expérience MARKETING & CX
Guilhem ARREGLE - Fondateur de l'Agence Marketing & Expérience Client ARETA

COMPETENCES
- Définition de stratégies marketing et expérience client.
- Brand management et Customer Experience Management.
- Création des plans marketing et d'actions commerciales, accompagnement à la mise en œuvre.
- Développement et déploiement des outils et processus permettant l'amélioration de vos performances. Accompagnement au pilotage du dirigeant.
PARCOURS PROFESSIONNEL
Automobile mainstream et premium & Agroalimentaire premium
Fondateur et Directeur Marketing de la marque Ladhidh, Charcuterie haut de gamme
Directeur Expérience Client de la marque DS Automobiles
Directeur Stratégie Marketing Relationnel , Direction des marques du Groupe PSA
Directeur Marketing Services de la marque Automobiles Citroën
ETUDES
- Master International Business / ESC Meaux - Marne la Vallée
- Bachelor Food & Beverage Management / Institut Paul BOCUSE (Institut LYFE)
Nous intervenons principalement au Béarn et au pays-basque
et également ailleurs en France ou à l'étranger

La French Tech Pays-Basque
ARETA Marketing & Expérience Client est membre partenaire de la French Tech Pays-Basque

Initiative Nouvelle Aquitaine
Nous bénéficions du soutiens d'Initiative Aquitaine

Région Nouvelle-Aquitaine
Nous bénéficions du soutiens de la région Nouvelle - Aquitaine

Activateur FRANCE NUM
ARETA est activateur France Num. https://www.francenum.gouv.fr/activateurs/areta
vous souhaitez un accompagnement conseil en expérience client ou en marketing ?
N'hésitez pas partager vos besoins avec nous, qu'ils soient opérationnels ou stratégiquesIls parlent de nous
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GLOSSAIRE
Le monde du marketing et de l'expérience client regorge de termes techniques qui peuvent parfois sembler complexes. Chez ARETA, nous sommes convaincus qu'une compréhension claire de ces concepts est essentielle pour toute collaboration fructueuse. C'est pourquoi nous avons élaboré ce glossaire, un guide didactique conçu pour démystifier le jargon professionnel et vous offrir une base solide pour appréhender nos interventions.
Ce glossaire est bien plus qu'une simple liste de définitions. Il est une invitation à explorer les fondements de nos expertises, du SEO local à la stratégie de marque, en passant par le parcours client. Chaque terme est expliqué de manière concise et pertinente, vous permettant de saisir rapidement l'importance de chaque levier dans l'optimisation de votre performance commerciale et de la satisfaction de vos clients. En tant que ressource éducative, il renforce notre engagement à vous accompagner avec transparence et pédagogie.Audit SEO
Community Management
LLM
Expérience Client (CX)
Netlinking
Plateforme de Marque
Positionnement Marketing
Référencement Naturel (SEO)
Stratégie Marketing
Mix Marketing
Campaign management
E-reputation management
Conseil Marketing Pays Basque & Béarn
Stratégie marketing
Audit et diagnostic marketing
Lancement produit ou service
Marketing opérationnel et digital,
Marketing relationnel, CRM
Conseil Expérience Client Pays Basque & Béarn
Expérience de Marque
Expérience produit et service
Parcours clients, moments de vérité, voix du client, fidélisation, synergie des attentions, e-reputation
Externalisation Marketing & Prestations Marketing
Agence Marketing Digital
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